Política de reembolso
No se realizan devoluciones de dinero; únicamente se ofrecen cambios y crédito en tienda.
Cuentas con 5 días hábiles desde que recibes tu paquete para solicitar cambio o crédito en tienda.
El costo de envío corre por cuenta del cliente
Una vez recibido el producto y sea verificado su estado, el cual debe de estar en perfectas condiciones (etiquetas sin manipulación, corbata de seguridad, producto sin uso y hoja de compra) se realizará el reembolso a través de crédito en tienda meremia.mx
Dirección de envío a bodega:
Nombre: Meremia
Calle Minerva 5746
Col. Olimpia
Ciudad Juárez, Chihuahua 32370
*Recuerda de NO quitar las etiquetas ni la corbata de seguridad del producto.
¿Dudas? Comunícate a través de nuestro numero de Whatsapp de Servicio al Cliente 33 3100 1572.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
Aceptamos cambios dentro de los primeros 5 días después de recibir tu pedido.
El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en perfectas condiciones.
No hacemos devoluciones de dinero, solo cambio por otro producto o crédito en tienda.
Reembolsos
No se realizan devoluciones de dinero; únicamente se ofrecen cambios y crédito en tienda.
Meremia informa al Cliente los términos de uso y condiciones:
* El Cliente tendrá acceso al sitio web de la Tienda Online MEREMIA.MX el cual incluye todos los productos comercializados en la misma.
* Cuando el Cliente acepte las Políticas de Compra en Línea, MEREMIA.MX enviará un e-mail al Cliente informando los detalles de la compra realizada.
* Para seguimiento e identificación del Pedido, el Cliente deberá conservar el Número de Pedido, Número de Guía, y el email de Información de Envío.
* Cuando el Cliente haya concluido la transacción, y recibido el producto, deberá conservar el Ticket o Factura, ya que éstos serán los documentos de comprobación.
* Una vez que el producto ha sido entregado, éste debe ser revisado inmediatamente para verificar que se encuentre en buen estado; en caso contrario el Cliente deberá comunicarlo inmediatamente al correo servicioalcliente@meremia.mx o al numero de Whatsapp 3331001572 para una atención mas personalizada.
* MEREMIA.MX hace de su conocimiento a sus Clientes que el contenido y uso del sitio web está reservado y dirigido exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que MEREMIA.MX acepta y distribuye pedidos es el comprendido por la República Mexicana.
* Únicamente se aceptarán cambios de talla siempre y cuando la prenda no haya sido usada, no este dañada y tenga las etiquetas correspondientes.
*Para devoluciones en crédito en tienda comunicarse con Servicio al Cliente al correo servicioalcliente@meremia.mx o al numero de Whatsapp 3331001572 para una atención mas personalizada. Se cuenta con 5 días a partir de la entrega del producto para poder devolverlo, el costo de envío al centro de distribución sera realizado por cuenta del cliente. El reembolso de la compra se realizara por medio de crédito en tienda de MEREMIA.MX la cual tiene una vigencia de 90 días a partir de que su producto fue adquirido. Si se determina que hubo un uso o que los productos no fueron utilizados de manera adecuada el proceso de devolución será invalidado. Si el producto comprado tuvo un ajuste, no se realizara la devolución. El producto tendrá que tener la corbata de seguridad junto con la etiqueta de MEREMIA.MX en perfecto estado.
* Para cambios de talla y/o garantías una vez recibido el pedido se puede hacer la solicitud en un periodo no mayor a 5 días después de la entrega y el envío al centro de distribución será realizado por cuenta del cliente.
* MEREMIA.MX tiene como Garantía que su proceso de venta termina hasta la entrega del producto en su domicilio con el acuse de recibo que entrega el transportista de Servicio de Paquetería.
* Si en cambio o garantía se determina que hubo un uso o que los productos no fueron utilizados de manera adecuada el proceso de devolución y/o garantía será invalidado. Si el producto comprado tuvo un ajuste, no se realiza devolución o garantía.
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Actualizado: Junio 24, 2024 9:46pm MST